Wenn der Klick zu teuer wird – Diversifizierung als Überlebensstrategie [Case: smartsteuer]

00:00:00: Und dann sehen wir in KI-Antworten, twenty-fünf Prozent der Quellen sind YouTube-Videos.

00:00:04: Dann ist es für ein Unternehmen sehr förderlich eben genau dieser Quellen zu stellen um die KI Antworten zu beeinflussen also ganz klassisches Geo wie man

00:00:12: möchte.

00:00:27: Ehrlich herausfordernde Marketing sprechen, nicht über LinkedIn-Schischi.

00:00:31: Wir sind Yvonne und Philipp, beide Geschäftsführer der Marketingberatung Planinia und schön, dass ihr heute wieder da seid!

00:00:38: Yes, freut mich auch dazu sein.

00:00:41: Ich hoffe du auch, du bist gerade frisch aus dem Urlaub zurückgekommen.

00:00:44: Und

00:00:44: direkt ins Podcaststudio?

00:00:46: Ja, direkt quasi vom Flieger ins PodcastStudio.

00:00:49: Und wir sprechen heute über ein ganz, ganz spannendes Thema das eigentlich fast alle Unternehmen betrifft und jedes Unternehmen redet irgendwie gerade drüber.

00:00:58: Und auf Konferenzen reden auch alle darüber, nämlich explodierende Klickpreise.

00:01:02: Oh!

00:01:03: Kein KI-Thema?

00:01:05: Nee, tatsächlich

00:01:06: heute... Heute mal kein

00:01:06: KI-Tema, nee.

00:01:09: Und da haben wir auch ein Case rausgesucht.

00:01:12: Genau.

00:01:13: Also unsere Frage ist nicht mehr wie werde ich in Google Ads besser denn irgendwo habe ich ja einen Limit?

00:01:20: also ab einem bestimmten Preis kann ich diesen Wettbewerb über Bietungswettbewerk nicht mehr mitgehen, sondern ich muss mir die Frage stellen.

00:01:27: Was sind denn Alternativen zu diesem Kanal?

00:01:31: Was kann ich mir parallel aufbauen um vor allem zu solchen Hochzeiten in denen die Klickpreise explodieren wenn wir über saisonale Themen zum Beispiel sprechen?

00:01:42: was kann ich mehr aufbaut und um in den Zeiten trotzdem Geschäft zu machen.

00:01:47: Und genau das schauen wir uns heute an.

00:01:49: Am Beispiel, dass wir dafür ausgewählt haben und das ist Smart Steuer.

00:01:53: Okay, hören wir mal rein!

00:01:55: Die Sechzig Sekunden.

00:01:58: Smart Steuer ist ein Unternehmen mit Sitz in Hannover.

00:02:01: Die Mark ist seit Jahrzehnte am Markt und fokussiert sich auf Online-Steuererklärung.

00:02:06: Das Unternehmen gehört mehrheitlich der Haufe-Leckswehrgruppe und hat knapp fünfzig Mitarbeiter.

00:02:11: Die Zielgruppen sind klassisch Privatpersonen, Arbeitnehmer, Rentner, Selbstständige also praktisch jeder, der steuerpflichtig ist.

00:02:19: Man zahlt erst bei Abgabe das heißt es gibt niedriger Einstiegshürden für Neukunden.

00:02:25: Der Markt ist einer der umkämpftesten Paid-Märkte.

00:02:29: Etwawerber sind WISO, Taxfit, Steuerbott, Älstealternativen habt ihr alles schon mal gehört!

00:02:35: Und vor allem, der Markt lebt von der hohen Saisonalität in Richtung Abgabezeitpunkt – das heißt die Klickpreise ziehen im März bis Juli ungefähr dramatisch

00:02:44: an.

00:02:44: Philipp, musst du eigentlich noch deine Steuererklärung

00:02:46: machen?

00:02:47: Nein.

00:02:48: Ich habe meine schon gemacht – ich bin immer First Mover!

00:02:51: Sobald es funktioniert, also sobald man diesen Abruf machen kann bei Elster, bin ich sofort dabei und ich mache meine Steuererklärungen auch mit einer App, also eine Alternative von Smartsteuer.

00:03:01: Ja, so ein Überfallforma bin ich nicht aber zugegebenermaßen.

00:03:04: Ich hab's auch schon gemacht und jeder Euro aus der Steuerrückerstattung geht in unser Gartenprojekt.

00:03:12: Mal schauen, ob es eine Pergola wird oder vielleicht nur ein zusätzlicher Stuhl.

00:03:20: Kommt ein bisschen drauf an!

00:03:22: Aber lustig dich kann man dann also damit ansprechen hol dir Geld für deinen Garten?

00:03:26: Ja

00:03:26: ja auf jeden Fall.

00:03:27: bei uns wird das direkt in Projekte refinanziert.

00:03:30: Okay sehr gut wir schauen uns mal Smart Steuer an und haben so ein bisschen wieder unsere Stärken mitgebracht jeder für sich.

00:03:38: ich starte mal mit einer Stärke die quasi notwendig ist, die zwangsläufig aus den hohen Klickpreisen resultiert.

00:03:48: Und zwar merkt man sehr, sehr stark das sich Smartsteuer extrem mit Conversion-Optimierung beschäftigt.

00:03:54: Vor allem mit Landingpage-Ooptimierungen für unter anderem die Google Ads-Landingpages.

00:03:59: By the way sollte man häufiger machen mal die Google Ad-Landing Pages der Wettbewerber sich anschauen und gucken was sie dort kommunizieren.

00:04:07: Macht man selten weil man sich immer nur die Standard Website anschaut?

00:04:10: Ja genau richtig ja und nicht also Google Ads Lending Pages sind ja oft nochmal separat davon bei Smartsteuern was sogar in der Subdomain so wahrscheinlich auch an anderes Tool, wer weiß.

00:04:19: Und da sieht man sehr, sehr puhontiert worum es geht also was die Marke kommuniziert welchen Trust sie kommuniziert was so die Hook ist.

00:04:29: als Einstieg und bei Smart Steuer auch sehr cool fand ich einen guten Medienmix auf der Seite.

00:04:35: Also ich habe direkt ein kleines Video gehabt das ich mir anschauen konnte.

00:04:39: keine Nur wir über uns, das sind wir und wir sind Sponsor.

00:04:44: Und wir feiern uns selbst sondern wirklich ganz klare Varioproposition und sehr sehr sehr pointierten.

00:04:50: gutes gute gute Kommunikation auf

00:04:52: der Link-Pension.

00:04:53: Das sehen wir in vielen Kundenprojekten dass die Learnings aus AB Tests meistens direkt auf den Conversion Seiten hinterlegt werden nicht aber auf den schönen UX durchdesignten Seiten, sondern da wo man das direkt messen kann.

00:05:11: Sollte man vielleicht auch häufiger auf der normalen Seite

00:05:14: machen?

00:05:15: Ja, stimmt!

00:05:15: Auch gerade so.

00:05:16: dann sind auf diesen Conversion-Seiten oft so Siegelstiftungen behindert Testberichte und Testimonials drauf.

00:05:22: in meinem FAQ Bereich ist es gar kein Schwast mehr.

00:05:26: Was hast du denn dir angeschaut?

00:05:28: Ich finde es spannend dass die Social Strategy gar nicht auf das Thema Steuererklärung abzielt Ist ja auch ein bisschen öde, ne?

00:05:36: Mach jetzt deine Steuererklärung steht irgendwie auf jeder To-do List, mental to do list drauf.

00:05:42: Sondern eher mit der Lösung also mit dem was man dann hat wenn man die Steuererklärmung gemacht hat so wie ich das eben mit dem Gartenprojekt verbunden habe.

00:05:51: Also eher... Du brauchst noch Budget für das und das.

00:05:55: Hol dir doch deine Steuer dafür zurück oder du hattest Handwerker im Haus, also so ein ganz klarer Trigger, du hättest Handwerk im Haus.

00:06:03: holt ihr jetzt Geld zurück?

00:06:04: Oder gönn dir doch mal eine Auszeit mit dem was du von der Steuer zurückbekommst oder mehr für deine Familie rausholen.

00:06:10: Also wirklich ne sehr klare Value Proposition Ansprache.

00:06:15: Wie dir Geld für dein Garten zum Beispiel.

00:06:19: Ja, ich finde raus ob es der Gesäte-Rasen oder der Rheurasen ist mit deiner Steuererklärung.

00:06:25: Also die Anzeigen sind sehr viel emotionaler und sprechen irgendwie direkt einen Trigger an, Schmerzpunkt oder eine bestimmte Sehnsucht und weniger dieses öde Thema Steuererklärungen

00:06:37: Ja, sehr gut.

00:06:38: Und in den Anzeigen – ich habe das nämlich auch angeschaut – habe ich auch gesehen dass sehr viel Trust wiederverwendet wird also Reviews und das ist nämlich auch meine dritte Stärke massiver Social Booth.

00:06:49: Also Steuer ist ja jetzt wirklich ein Thema mit sehr hoher Frustration, sage ich mal also kein sehr positiv besetztes Thema Und dementsprechend sehr, sehr stark Smart-Steuer.

00:07:00: Glaubt Vier Komma drei oder knapp vier Komma fünf Sterne.

00:07:02: bei Trust Pided irgendwie knapp tausend Bewertungen und auch bei anderen Portalen sehr gut abgeschnitten und bemerkenswert.

00:07:10: die Leute loben nicht nur die Software so dass sie funktioniert und das man Daten abruf machen kann etc.

00:07:15: Das können alle Sondern die leute loben vor allem den Content drumherum.

00:07:19: Also sehr gute Hilfestellung, sehr gute Erklärungen nachvollziehbar leicht erklärt für mich als Lein.

00:07:25: so was steht da in den Bewertungen drin scheint gut zu laufen

00:07:28: und ich glaube das ist extrem wichtig weil dass es so Hilfs-Apps für die Steuererklärung gibt das ist ja mittlerweile allgemein bekannt.

00:07:36: also die Botschaft hat sich verfestigt.

00:07:39: aber gerade die Tools die sehr auf Einfachheit setzen Die haben ja auch Schwachpunkte.

00:07:46: Da habe ich irgendeine Besonderheit in meinem Leben, in meiner Steuererklärung irgendwas was so abweicht vom absoluten Single da sein.

00:07:55: Da kommen die meisten Tools an ihre Grenzen und ich glaube das ist extrem wertvoll dass dann andere User berichten, die und die Herausforderungen hat bei mir trotzdem funktioniert und damit noch zu werben.

00:08:08: Ja stimmt!

00:08:09: Und da kann man ja wirklich gut mit Bewertungen werden in dem Sinne.

00:08:14: Wir wollen nicht nur über die positiven Dinge sprechen, ihr kennt uns.

00:08:18: Wir wollen direkt in die Herausforderung reinsleiten.

00:08:23: und jetzt mal ehrlich!

00:08:27: Sehr schön.

00:08:27: also gucken wir mal auf die Herausforderungen.

00:08:29: und eine Herausforderung, die sehr häufig mit den hohen Klickpreisen, die ja unser Thema sind heute einhergeht ist die Diskussion rund um Attributionen.

00:08:41: Das ist nämlich genau das Problem.

00:08:42: Das, was hohe Klickpreise hat, ist in der Regel sehr gut attribuierbar und das, was eben keine KlickPreise hat – also die ganzen organischen Kanäle sind sehr schlecht attriburierbar!

00:08:53: Und ich kenne die Diskussion in den Unternehmen ständig.

00:08:59: Ständig wird darüber diskutiert Lohnt sich das?

00:09:02: Sollten wir das mehr machen, sollten wir das weniger machen.

00:09:04: Wie zahlen das?

00:09:05: und dass dafür, vor allem für Social Media auch für so Themen wie zum Beispiel jetzt neue KI-Seo

00:09:11: etc.,

00:09:12: um mal jetzt doch KI hier die Folge reinzukommen... Und Videokontent all das Sponsoring lohnt sich da.

00:09:21: Das lässt sich super schlecht attribuieren.

00:09:24: Richtiger Pain Point im Tracking!

00:09:30: Bevor wir darauf gucken, wie man das so lösen kann.

00:09:33: Vielleicht mal der Hinweis... Man kann es nicht hundert Prozent lösen und vielleicht tut das einem Unternehmen auch mal gut genau das zu wissen also zu wissen dass ich nicht in eine Hundert Prozent Attribution reinkomme weil dann die ständigen Diskussionen vielleicht auch aufhören die ja auch Zeit und demnach Geld kosten Ja Die Leute intern damit aufzuhalten sich irgendwie Lösungen zu überlegen Wie sie beweisen können dass was sie machen funktioniert.

00:09:59: Aber es gibt schon so ein paar Ansätze und einen haben wir bei Smart Steuer auch gesehen.

00:10:06: Und zwar in den Captions, richtig?

00:10:09: Was hast du entdeckt?

00:10:11: Ja also praktisch jeder Social Media Post egal um was das geht, egal ob es direkt Richtung Produkt geht oder noch... weiter oben im Pfanne ist, hat ein individuellen Gutscheinkode über den wohl intern getrackt wird woher der User kommt.

00:10:29: Also zum Beispiel Instagram-Zähnen jetzt mal als finales Beispiel um dann eben so... halbwegs eine Messung zu haben, worüber der User kam.

00:10:37: Natürlich ist das auch keine hundert Prozentzuordnung.

00:10:40: Der Code kann ja auch in irgendwelchen Reddit-Fahren oder bei MyDills oder wherever gepostet worden sein.

00:10:46: aber so ein bisschen Rückschluss gibt es schon.

00:10:48: Das heißt, dass es kreativer Ansatz die direkte Tracking zum gehen.

00:10:54: Genau und lustigerweise auch.

00:10:56: Smartsteuer nutzt auch wirklich Facebook als organischen Kanal sehr, sehr intensiv.

00:11:02: Auch mal by the way Facebook ist nicht tot.

00:11:05: im Steuerbereich vielleicht auch besonders bemerkenswert da tun wir sich ja die Zielgruppe diejenigen die jetzt auf Apps umsteigen.

00:11:14: Es macht Steuergenerier dort wirklich richtig gute Like und Teilraten.

00:11:18: Und hat dort auch einen eigenen Facebook-Zähnen, also einen eigenen Code um das mal gesonder zu attribuieren.

00:11:24: Wo wir wieder bei Social Proof wären ne?

00:11:26: Also das ist ja auch so ein Thema.

00:11:27: so Gisela Ich habe gehört du hast jetzt digital zum ersten Mal die Steuererklärung.

00:11:33: wie hast du das denn gemacht?

00:11:34: und dann teilt man sich so ein Link auch mal hin und her auf Facebook.

00:11:38: eine positive Erfahrung gemacht, nicht nur für uns aus Marketing-Sicht nutzbar weil wir da toll darüber schreiben können sondern hat ja auch reale mögliche Effekte.

00:11:50: Wir glauben den Menschen die diese Erfahrungen schon mal gemacht haben

00:11:53: Ja stimmt eigentlich der beste Marketingkanal wenn man so möchte.

00:11:57: Und dann dazu noch der Hinweis zur Attribution.

00:12:00: und das abzuschließen, was ich immer noch wirklich viel zu selten sehe ist dass die Leute befragt werden.

00:12:08: Ich habe mir jetzt vorgestern eine neue Jogginghose geholt und da wurde ich im Warenkorb tatsächlich mal gefragt woher kennst du uns?

00:12:15: Also woher kennst du unsere Marke?

00:12:18: Da war aber die Auswahl der

00:12:19: Antwortmöglichkeit.

00:12:21: Das kenne ich, wow!

00:12:21: Wirklich nicht gut.

00:12:22: Dann stand da ja Facebook, Instagram dann irgendwie so ein Marktplatz und dann Lonstiges.

00:12:30: Nee das war es da nicht.

00:12:31: Aber

00:12:33: was könnte man besser machen?

00:12:34: Man könnte zum Beispiel die direkten Kanäle nennen über die ich darüber aufmerksam geworden bin also über den und den Account zb.

00:12:41: Ja, wenn man große Kooperation hat oder Weiterempfehlung ist auch ein Kanal und der taucht da selten auf.

00:12:47: Das verstehe ich gar nicht weil das für uns eigentlich der wichtigste kosteneffizienteste Kanal, den es überhaupt gibt.

00:12:54: Lass uns das doch mal tracken!

00:12:56: Also kleine Low-Hanging Fruit für alle.

00:12:59: Checkt mal wie ihr die Befragung der User vornehmend und ob die Antwortmöglichkeiten überhaupt noch so aktuell sind?

00:13:04: Und vielleicht auch wie man fragt.

00:13:06: also woher kennst du die Marke?

00:13:08: ist die eine Frage.

00:13:09: aber wie bist du jetzt gerade wieder auf uns Aufmerksam geworden?

00:13:13: kann ja noch eine andere Frage sein.

00:13:14: ne ich kenne die Markel vielleicht schon lange.

00:13:16: Ich habe vor Jahren schon mal gekauft, aber ich bin jetzt gerade wieder über diese Marketingmaßnahme darauf aufmerksam geworden.

00:13:22: Also kann man beides fragen und beides verlieben?

00:13:25: Ja!

00:13:28: Die Herausforderung die ich mitgebracht hab ist sowas... ...ich sage das ja häufig hier im Podcast, aber.. ..ich sehe das immer wieder bei Unternehmen.

00:13:37: Dass sich Unternehmen überlegen, ah wir müssten mal Kooperation machen weil Das andere Unternehmen ABC, das macht ja genau die gleichen Sachen wie wir.

00:13:48: Zumindest erreicht das die gleiche Zielgruppe oder... ...das Unternehmen, dass die Leute anspricht?

00:13:53: Die sprechen wir auch an!

00:13:55: Die müssten wir ja auch erreichen.

00:13:56: Man könnte mal irgendwas zusammen machen und hat da jemanden Kontakt.

00:14:00: D.h.,

00:14:00: du meinst damit jetzt gar nicht so Influencer-Korporation oder Creator-Corporation?

00:14:04: Nein,

00:14:04: wirklich eine andere Unternehmen.

00:14:08: Und ich glaube, es ist ein ganz unterschätzter Hebel.

00:14:12: Also den Sehenunternehmen, ich nehme das schon wahr.

00:14:15: So viele unsere Kunden sagen es auch, wir müssten eine Kooperation eingehen mit denen.

00:14:21: aber dann fehlt's einfach an Verantwortlichkeit vielleicht auch Know-how, weil das ist nicht so ein Standardprozess.

00:14:33: Ja da hat man jetzt jemanden der ist dafür zuständig, der macht das und das und dass, sondern das muss sich irgendwie ergeben.

00:14:41: Da muss man Kontakte herstellen vielleicht das Netzwerk befragen Vielleicht braucht man auch direkt einen Ansprechpartner um die Hürde zu senken ans Gespräch zu kommen.

00:14:50: Und meine Erfahrungen nach ergeben sich solche Kooperation immer dann wenn sich zwei Menschen begegnen denen beiden klar ist okay Wir können wirklich was voneinander gewinnen.

00:15:01: Und die beiden dann, was zusammen ausmachen?

00:15:04: Ich glaube das ist auch entscheidend, was du ihnen sagst.

00:15:07: wir können wirklich etwas voneinander gewinnen.

00:15:09: Das muss für beide Seiten richtig mehr Wert bringen also für die Kunden des anderen Unternehmens und für meine Kunden.

00:15:15: Beide Seiten müssen davon profitieren.

00:15:17: Ja ich habe das bei einem größeren Projekt zum Beispiel häufig dass wir Kooperationsanfragen bekommen und wie uns dann immer fragen ja aber Was bringt uns das?

00:15:28: Und für beide Parteien ist es unheimlich wichtig, das ausformulieren zu können.

00:15:34: Was kann ich euch bieten?

00:15:36: Was ist unsere Gegenleistung für eure Gegenleistungen?

00:15:39: Also was kriegt...was gewinnt ihr zum Beispiel dafür dass wir eure Reichweite mit nutzen können?

00:15:45: und was bekommt ihr dafür, dass ihr unseren Trust zum Beispiel abbekommt?

00:15:49: Das ist ja oft so ein Austausch wert.

00:15:55: Vielleicht werden wir jetzt sagen, okay.

00:15:56: Wir haben eine etwas etabliertere Marke mit einem hohen Trust Faktor und eine Marke die vielleicht neu ist, junge Zielgruppen anspricht, eine gute Social Media Strategie hat Reichweiten generiert.

00:16:08: Dann kann man daraus richtig gut was machen wenn man zusammenarbeitet.

00:16:12: Beide Parteien müssen aber genau verstehen was es der Mehrwert den vielleicht auch übersetzen in einer Art Monetarisierung also Die und die Reichweite bei Instagram umgerechnet das und dass wert oder die nutzung unseres partnerschafts segels oder Unseres logos ist für euch das und das wert.

00:16:34: Und dann können wir es vielleicht aufrechnen.

00:16:35: meine erfahrung ist Die meisten kooperationen, die richtig gut funktionieren sind eher Lass uns einfach mal starten an gucken ob das überhaupt was bringt.

00:16:44: und Wenn wir ungefähr abschätzen können ja das funktioniert Dann müssen wir nochmal drüber reden Was jetzt?

00:16:52: Was jetzt das Aufwiegeln betrifft, ob man da was vielleicht bartermäßig hin und her schieben muss oder vielleicht auch ein Geldbetrag hin- und herschieben muss.

00:17:02: Aber die größte Herausforderung, die ich sehe ist diese Kooperation erstmal ins Rollen zu bringen Menschen miteinander sprechen zu lassen Und das Verständnis aufzubauen.

00:17:12: ja wir können voneinander profitieren Wir sind keine Gegner!

00:17:15: Wir erreichen die gleichen Leute vielleicht unterschiedliche Produkte, aber wir wollen die gleiche Zielgruppe erreichen und lass uns das doch zusammen versuchen.

00:17:24: Okay,

00:17:24: d.h.,

00:17:25: für Unternehmen wäre der erste Schritt erstmal so eine Ownership herzustellen?

00:17:29: Ja!

00:17:30: Das hast du am Anfang gesagt.

00:17:31: Jemand, der sich dafür verantwortlich fühlt... ...und dann...?

00:17:34: Ja also in den meisten Unternehmen entsteht ja so eine Idee im Marketing.

00:17:40: Und... Der Aufgabenbereich fällt eher ins Business Development.

00:17:44: Und wenn ich jetzt ein Unternehmen habe, das nur eine bestimmte Größe hat, dann hab' ich kein Business Development, dass sich im Kooperation kümmert!

00:17:52: Aber die Idee aus Marketing ist ja gut.

00:17:55: Das heißt es kann auch ein Marketer sein dem diese Aufgabe übertragen wird aber dem soll wirklich diese Verantwortung... bewusst sein.

00:18:02: Nicht wir sollten mal, sondern ich gehe jetzt den ersten Schritt.

00:18:05: Ich such vielleicht mal bei LinkedIn die Person raus, die auf der anderen Seite dafür zuständig sein könnte.

00:18:10: Ich geh ins Gespräch, ey lass mal quatschen!

00:18:12: Also es läuft immer über die persönliche Ebene und dann wie du sagst einfach mal starten, einfach mal gucken was sich ergibt?

00:18:19: Ja und ich glaube was viele verstehen müssen ist so eine Partnerschaft So nice to have so ein zusätzlicher Kanal, sondern so eine Partnerschaft kann sich ja für alle anderen Kanäle mit rentieren.

00:18:33: Also es beflügelt im Prinzip auch die anderen Kanähle wenn ich's richtig mache.

00:18:38: Und ein guter Start für neues Produkt auch oder auch für ein neues Unternehmen.

00:18:43: Wenn ich jetzt irgendwie in Stadter bin könnte ich mit Partnerschaften mich auch ganz gut hocharbeiten am Anfang wenn ich noch nicht so viel Budget habe beispielsweise Okay, sehr spannend.

00:18:54: Ja, sehr gut!

00:18:56: Dann gucken wir mal auf das dritte Thema, was Sie heute mitgebracht haben und das ist auch so ein Thema... Das müssten wir mal machen im Thema nämlich YouTube oder Video-Content im Allgemeinen aber vor allem auch YouTube als Kanal, als eigener Suchkanal, als Kanal der auch die Suche bei Google beeinflusst, als Kanal der die Wahrnehmung der Leute beeinflußt ja wo Menschen stundenlang verbringen viele Unternehmen nicht aktiv sind.

00:19:26: Unterschätzt

00:19:26: da das Social-Media-Kanal aus Unternehmenssicht?

00:19:30: Ja, richtig!

00:19:31: Genau.

00:19:31: und warum machten es viele Unternehmen?

00:19:34: Ich sehe das auch ganz oft in unserer Beratung.

00:19:38: Wir kommen meistens so aus der Seehohecke ja dann sehen wir in KI Antworten.

00:19:47: Dann ist es für ein Unternehmen sehr förderlich, eben genau diese Quellen zu stellen um die KI-Antworten zu beeinflussen.

00:19:53: Also ganz klassisches Geo wie man möchte.

00:19:56: Allerdings braucht man dafür dann eine YouTube Präsenz und dann kommt häufig zurück ja das ist sehr viel Aufwand mit welcher Strategie starten wir überhaupt?

00:20:05: Und die Kosten und die Risiken und was es wenn's keiner guckt und dies und dass das heißt, dass es wirklich einen Schmerz empfehlen unternehmen.

00:20:14: Aber auch hier wieder Eine gute YouTube-Strategie ist ja nicht nur für den YouTube-Kanal gut.

00:20:23: Also, YouTube-Sstrategie heißt ja nicht okay Kanal, YouTube Check sondern ich kann die YouTube Videos an vielen anderen Stellen nutzen.

00:20:33: Ich kann Snippets aus den YouTube Videos nutzen für Social Media also andere Plattformen für Ads wenn das ein gutes Snippet ist.

00:20:43: Ich kann die YouTube-Videos als Trust-Element auf Lendingpages einbauen.

00:20:49: Wie bei Smartsteuer gesehen?

00:20:51: Ich kann sie natürlich nutzen, um Trust-, um Trigger abzubilden, also YouTube Suche zu bedienen, Google-Suche zu bedient und ich kann meine Experten nach außen stellen auch wieder so ein Thema aus unserer letzten Folge Kann meine Expertise nach außen stellen und sagen, warum kann ich das besonders gut?

00:21:17: Und mich vom Wettbewerb abgrenzen.

00:21:18: Das haben glaube ich viele noch nicht verstanden dass es auch so ein ganz ganz wichtiger Punkt auf der strategischen Ebene

00:21:26: ist.

00:21:26: Ja stimmt ja und es gibt wirklich sehr viele unterschiedliche Ansätze wie Unternehmen YouTube bedienen.

00:21:32: also um bei unserem Case heute mal zu bleiben Smart Steuer Es hat auch einen sehr, sehr spannenden Ansatz.

00:21:39: Die machen natürlich ganz viel Content rund um Steuererklärung für die Rente, rund um diese einzelnen Anpassungen, die es da ständig gibt in der Steuer, die keiner versteht, die werden dann irgendwie einfach erklärt und also alle möglichen Steuerthemen.

00:21:55: Und das Spannende ist, die meisten Videos wir holen sie einmal im Jahr nämlich für das neue Steuerjahr.

00:22:03: Also auch wenn sich inhaltlich nichts verändert hat wird das Video einfach noch mal neu aufgenommen mit einem neuen Steuerjahr, ne?

00:22:10: ... und dadurch für diese extreme Sesenalität die wir in der Steuer haben dort wirklich gut aufgegriffen.

00:22:20: Das ist auch was, dass ich selber wertlege wenn ich als User Dinge suche, die sich rund um meine Steuererklärung drehen.

00:22:29: da ist es mir ja super wichtig den aktuellsten Content zu finden.

00:22:32: deshalb gar keine blöde Idee.

00:22:35: Und es funktioniert Also, die Ranken mit den Videos bei Google.

00:22:39: Die haben extrem gute Aufrufe also im Schnitt so zwanzig dreißigtausend aufrufe pro Video... ...die spitzen Videos haben aber auch schon zwei Millionen oder an die zwei Millionen und es klappt!

00:22:52: Und das ist ja genau das wie du sagst.

00:22:54: da finden sich die Leute wieder, die Leute suchen danach.

00:22:56: ich würde auch explizit das Steuerjahr mit in die Suche eingeben und dann habe ich auch das Vertrauen dass das dieser Content aktuell ist.

00:23:04: Aber ich leg jetzt mal den Finger in die Wunde.

00:23:07: Wir sind ja gestartet mit der Frage, welchen Diversifizierungsansatz wähle ich in Zeiten von steigenden explodierenden Klickpreisen?

00:23:18: Wenn ich diesen Wettbewerb nicht mehr standhalten kann... Jetzt mieh mich mal so ein bisschen den typischen Entscheider Ja was bringt uns denn jetzt so eine YouTube Videoreihe?

00:23:33: Das muss man gut zusammentragen, welchen Einfluss YouTube-Videos haben.

00:23:38: Auf der einen Seite haben wir eben schon diskutiert den Einfluß in SEO wo wir ohne YouTube einfach nicht diesen Einfluchs nehmen können.

00:23:45: und dieses Videoformat haben wir diese twentyfünf Prozent der Quellen die YouTube stellt?

00:23:50: Einfach nicht!

00:23:51: Und können das nicht nutzen.

00:23:55: Wir haben ja ein extrem seasonales Geschäft bei Smart Steuer.

00:23:58: Das heißt sehr hohe Klickpreise in sehr wenigen Monaten, Mai, Juni, Juli also wenn es an die Abgabe geht und genau da steigen dann auch die Aufrufe weil es ein sehr informationelles Business ist.

00:24:10: Also die Leute wollen erstmal wissen kann ich das selbst machen?

00:24:14: Brauche ich überhaupt eine App für?

00:24:15: Brauchten Steuerberater, Lohnsteuerhilfeverein all diese Fragen.

00:24:20: Die suchen danach,

00:24:21: d.h.,

00:24:22: es gibt kostenlosen Suchtraffic bei YouTube und wenn ich den nicht abfange muss ich mir den teuer einkaufen über eine Ad.

00:24:31: Allein aus diesem Grund die Opportunities kosten relativ hoch da nichts zu sein.

00:24:37: allein deshalb muss man in dem Steuererklärungs-Business eigentlich über Video gehen.

00:24:45: Die Diversifizierung bezieht sich dann entsprechend vor allem auf den Teil des Jahres, in dem der Wettbewerb im Paid-Bereich besonders hoch ist.

00:24:56: Ich nutze zwar auch den anderen Zeitraum und baue da vielleicht schon mal so ein bisschen was auf.

00:25:01: In diesem Zeitraum sind meine Ads vielleicht auch rentabler, macht eine gute Conversion optimär.

00:25:09: also die Basics, macht das?

00:25:12: Und in der Hauptsaison ... muss mein Fokus sein, dass nicht jeder Klick über Ads kommt.

00:25:20: Das wäre viel zu teuer.

00:25:22: Genau.

00:25:22: Sondern in dieser Zeit muss ich diversifizieren.

00:25:26: Nun ist das was Smart-Steuer macht nicht für jedes Unternehmen geeignet.

00:25:30: gerade diese Wiederholung, diese jährliche Wiederholungen finde ich ja wirklich eine grandiose Idee aber passt ja nicht gegen dieses Geschäftsmodell.

00:25:36: Es gibt auch andere Strategien.

00:25:38: wir haben auch über die YouTube-Strategie von WBS schon mal gesprochen.

00:25:42: von Christian Sollmecke ... habe ich damals, glaube ich, attention Marketing-Strategie genannt.

00:25:47: Also Videos veröffentlichen um Aufmerksamkeit zu erzielen und dann diese Aufmerksomkeit nutzen.

00:25:52: Ja das funktioniert auf so einem Kanal wie YouTube super!

00:25:55: Man kann auch Talkformate machen oder so Deep Dive Formate, Produktvergleiche, Produktvorstellung, Nerd Content...

00:26:03: Ich kann mal noch ein anderes Beispiel machen in unserem Trainee Onboarding Also wenn wir unsere Trainies ausbilden, haben wir so eine kleine Workshop Reihe mit denen.

00:26:12: Ich habe in dieser Workshop-Reihe einen Workshop der bezieht sich vor allem auf Zahlendatenfakten.

00:26:19: Weil ich möchte immer dass unsere Trainys lernen möglichst zahlenbasiert zu arbeiten und da hab' ich so ein...ich steh ja auf Gamification, hab' mich so ein kleines Quiz drin.

00:26:28: Also wir machen erst Theorie-Input, wie mäßig welchen Kanal welche Kennenzahlen sind wo wichtig und dann mache ich so ein kleines Quiz um zu checken haben die das alles verstanden was ich denen so mitgegeben habe?

00:26:39: und dann frage ich sie was ist der klassische CPC bei Gartenmöbel kaufen?

00:26:50: Und meine Erwartung ist dass die allererste Frage jetzt kommen müsste wäre wann denn?

00:26:59: Und wenn die Frage nicht kommt weiß ich schon, ah!

00:27:02: Das ist noch nicht so ganz verstanden worden.

00:27:04: Weil Gartenmöbel kaufen hat natürlich im November ein ganz anderen CPC als im April und aus meiner Zeit bei Obi wo ich zwischenseitig ja mal war weiß ich gerade das Wetter hat einen super krassen Einfluss auf die CPCs in diesem Sortimentsbereich.

00:27:29: Das heißt, die erste Frage müsste sein wann und dann muss ich mir überlegen okay jetzt wieder auf unseren Diversifizierungsgedanken zurück.

00:27:39: Was kann ich dafür tun um User in meinen Kosmos zu bringen bevor die Klickpreise explodieren?

00:27:49: Und ein Ansatz hier wäre zum Beispiel bei dem Thema Gartenmöbel.

00:27:53: Ich komme ja nicht immer prill auf die Idee, ich brauche Garten-Möbel sondern diese Idee habe ich am meisten vorher schon und da beschäftige ich mich aber noch mit.

00:28:03: wie kann ich das denn umsetzen?

00:28:05: Also Januar, Februar wenn die ersten Sonnenstrahlen kommen dann überlege habe ich Budget mit was zu kaufen, wenn ja so in welchem Bereich?

00:28:16: oder soll ich vielleicht das selber bauen?

00:28:18: Oder kann ich irgendwas abzykeln und die Sachen aus dem letzten Jahr vielleicht noch mal schön machen.

00:28:24: Und da kann ich dann auch der OBI-Ansatz über Tutorials, Input geben, Magazinen, Rechnertools, Konfiguratoren... Ich kann mir das vielleicht schon einmal so zusammenstellen Und dann, wenn es an der Zeit ist wirklich ins Doing zu gehen.

00:28:41: Also auch die Besorgung quasi zu machen.

00:28:45: Dann habe ich den User vielleicht schon bei mir im Kosmos.

00:28:48: Ja das heißt allein dadurch umgehe ich die hohen Klickpreise?

00:28:52: Brauche natürlich auch... Das ist dann strategisch wichtig dass sich ein Tool brauche um die User in mein Kosmos zu bekommen.

00:28:59: Genau

00:29:00: und ich muss verstehen was könnten Fragestellungen sein dieser User hat bevor es um den eigentlichen Konversionprozess geht.

00:29:08: Also welche Gedanken mache ich mir als User vorher?

00:29:11: Mit was beschäftige ich mich so?

00:29:14: Gute Ansatz zu überlegen, was wird vorher gesucht?

00:29:16: Was sind die Themen vorher?

00:29:19: Perfekt!

00:29:21: Sehr gut, ich glaube damit würden wir die Folge beschließen für heute und wir gucken mal was nehmen wir für heute mit.

00:29:28: Aha das ehrliche Fazit

00:29:33: Ja Yvonne

00:29:34: Oh, jetzt werde ich hier in Tausisch

00:29:35: gefragt.

00:29:37: Du wirst direkt als Erstes gefragt!

00:29:39: Würdest du jetzt deinen Garten mit Spargsteuer finanzieren?

00:29:45: Ne, die Frage ist was nimmst du denn heute eine Diversifizierung von den CPC Preisen?

00:29:50: Ja, ich glaube die wichtigste Frage die für die Hörerin heute hecken bleibt ist wird es bei mir der Rollrasen oder doch der ausgesetzt?

00:29:57: Nein Spaß!

00:29:59: Aus der Folge heute nehme ich mit das Diversifizierungsideen oft an strukturellen Hürden in Unternehmen scheitern.

00:30:15: Also beim Thema Kooperation, struktuelle Probleme, Verantwortlichkeiten, Zuständigkeitsbereiche wie mache ich das überhaupt?

00:30:23: Und auch an sowas wie vor-saisonal denken welche Fragen stellt sich der User bevor die Klickpreise explodieren.

00:30:32: Das sind für mich strukturelle Themen und ich glaube, dass man das einmal verstanden hat aber auch sehr gut was machen kann und viele Wettbewerbsvorteile generieren können wenn man das verstanden hatte.

00:30:43: Okay, sehr gut!

00:30:45: Ich würde sagen mein Aha Moment war Diversifizierung heißt nicht ich mache einen neuen Kanal auf sondern Diversifikation heißt ich nehme mal die Nutzerbrille und überleg mir, welche Wege könnten denn noch zu meinem Unternehmen führen.

00:31:06: Und das ist nicht ein neuer Kanal zwangsläufig!

00:31:09: Das ist ein Mix aus Themen, Formaten und Kanälen.

00:31:14: Sich diese Gedanken mal zu machen, das könnte ein strategischer Ausweg aus den hohen Klickpreisen sein anstatt einfach einen neuen Kanal dazu zu schalten.

00:31:23: Und ich würde bei dem Gedanken noch ergänzen, der gehört unheimlich viel Mut dazu.

00:31:26: Ja stimmt!

00:31:27: Es ist für Marketer viel leichter zu sagen ja wir machen da jetzt weiter in diesem Wettbewerb und das ist ja ausrechenbar was mir so ein Paid-Kanal bringt aber den Mut aufzubringen zu sagen ne stopp In diesem Strudel gehen wir nicht weiter rein.

00:31:45: In diesen Wettbewerb wollen wir gar nicht mehr weiter bestehen und wir wollen auch nicht Google und Facebook das Geld in den Rachen werfen, wir suchen jetzt neue Ansätze.

00:31:54: dazu gehört Mut

00:31:56: Super, damit beschließen wir das mal mit dieser Ansage.

00:32:00: Ich wollte noch zuletzt darauf aufmerksam machen wenn ihr weitere Tipps von uns haben möchtet.

00:32:04: jede Woche versenden wir ein Ninja Newsletter.

00:32:07: der wird immer von uns beiden zu aktuellen Themen Fragestellungen die uns gerade so beschäftigen und dies gerade so in Unternehmen gibt versendet.

00:32:16: könnt euch eintragen.

00:32:17: So

00:32:17: ein kleiner Gedanke für die Woche?

00:32:19: Genau ein kleiner Gedanken für die Woche Planinia Newsletter und da werden wir auch solche Diversifizierung Ideen immer weiter spielen und euch vielleicht ein bisschen Inspiration geben.

00:32:30: Und damit Dankeschön für heute!

00:32:31: Danke dir, bis zum nächsten Mal!

00:32:33: Bis dann.